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Lucas Foster e André Friedheim debatem a geração millenium

Para concluir a sessão de debates da 16ª Convenção da ABF, André Friedheim, diretor de internacional da ABF, recebeu Lucas Foster, da ProjectHub, para compartilhar experiências e tendências da geração millenium. O debate do quarto e último ABF Talks foi centrado no tema “Quem é o Franqueado Millenium – Como atrair, reter e ter sucesso junto a este novo perfil de empreendedor?”

De acordo com Foster, os jovens brasileiros querem empreender nos próximos 5 ou 10 anos, porém buscam oportunidades mais parecidas com seu estilo de vida. “É a geração mais plural da história”, afirmou.

Será que esses jovens querem se tornar franqueados? Para Foster, é preciso estar atento à flexibilidade. “Os modelos precisam ser mais flexíveis, abandonar políticas e regras que engessam a inovação e fazer a ponte dos valores do velho mercado com os valores do novo mercado”, disse.

O maior desafio atual para o franchising é incorporar as novas tecnologias que fazem parte do dia a dia dos jovens às operações. Segundo ele, a geração millenium tem paixão pelo novo e é movida pelo engajamento, por isso, é preciso dar espaço para a inovação e ser transparente nas causas e propósitos das marcas.

“O franchising é um bunker de cultura organizacional. Nenhuma outra indústria sabe transmitir valores, conhecimento e tecnologia como a indústria do franchising. Isso será determinante para adaptar-se mais rápido ao mundo pós revolução digital”, concluiu o especialista.

Foto: Keiny Andrade