São as duas primeiras lojas franqueadas da rede a conquistar o SQS. Antes já haviam sido certificadas quatro unidades próprias – todas localizadas em Alphaville, na Grande São Paulo, com o Selo Prata. A meta da rede é a implantação do Selo em todas as suas lojas.
“É uma conquista muito importante, que certamente nos ajudará ainda mais a impulsionar a qualidade dos nossos serviços. Estamos muito felizes. Um passo fundamental no objetivo de oferecer aos clientes um serviço de alta qualidade, com equipe comprometida, respeitando o meio ambiente”, comemora Rui Torres.
Rui, aliás, foi o primeiro franqueado a integrar a rede Lavasecco, fundada em 2005. “Nossos parabéns ao Rui e equipe pela conquista. Muito legal que o primeiro franqueado da rede seja também o primeiro a ser certificado com o SQS”, destaca Maria Alzira Linares, diretora executiva da Lavasecco.
O SQS visa a excelência na gestão através da implantação de um conjunto de normas com foco em qualidade do serviço prestado, meio ambiente, saúde e segurança do trabalhador. E conta com os níveis Bronze, Prata e Ouro, que podem ser conquistados progressivamente. Ele tem como referencial as normas ISO 9001 (Gestão de Qualidade), ISO 14001 (Gestão Ambiental) e OHSAS 18001 (Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho). Os requisitos dessas normas foram adaptados ao setor de lavanderia.
O processo para a obtenção do Selo dura vários meses, até sua implantação e conclusão. E exige uma série de mudanças, de novas atitudes, de gestão e de desempenho. A conquista das lojas Paraíso e Aclimação resultou na emissão de um certificado da certificadora Rina, com o reconhecimento da ANEL e do SINDILAV, e a consequente concessão do uso do selo Bronze.
A rede Lavasecco – www.lavasecco.com.br – tem sete unidades na Capital Paulista – nos bairros da Aclimação, Paraíso, Vila Nova Conceição, Tatuapé, Vila Leopoldina, Perdizes e no Shopping Cidade Jardim; quatro emAlphaville (SP), uma em Santo André (SP), duas na Granja Viana (SP), duas em Florianópolis (SC), duas em Curitiba (PR), uma em Londrina (PR) e duas em Belém (PA).
Meta de expansão: 60 unidades até 2018.