Criação de código vai beneficiar consumidores e normatizar a relação com os concorrentes
Uma das maiores redes de qualificação profissional e informática do país, a BIT Company, acaba de criar um código de ética para reger sua relação com a concorrência, entre os franqueados e franqueadora, e para orientar a ação dos profissionais que trabalham na rede. `Independentemente da função ou cargo que qualquer funcionário da rede ocupe, ele deverá obedecer às normas`, afirma Moysés Naves, gerente de Marketing. `O consumidor ganhará muito com isso.`
Naves acredita que a criação do documento pode contribuir para melhorar a relação com os concorrentes e com o mercado de modo geral. `No universo do franchising, com todas suas nuances, o código de ética da BIT Company orientará não somente o trabalho e a postura profissional dos membros da rede, mas também deverá ser um modelo a ser seguido. Ganhará a imagem do sistema como um todo em um país tão marcado por escândalos e carente de comportamentos éticos`, diz o gerente da BIT Company.
A rede decidiu criar o código de ética para reafirmar a busca da postura honesta que todos os seus profissionais devem manter com as pessoas que mantêm contato com a empresa, fornecedores e com a concorrência. `Já existia essa postura. O que fizemos foi formalizar o modo como atuamos. Isso é importante por mostrar que temos compromisso com o que dizemos e fazemos`, explica Naves, que acredita que a ética deve ser um dos pilares de sustentação de qualquer negócio.
Entre os temas tratados pelo código, estão os valores e crenças da rede; a transparência comercial; a concorrência; o relacionamento com a imprensa; a defesa da marca; a integração e o caráter social. Além da criação do conselho de ética da BIT Company.
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