- Conduzido por uma empresa independente, o SEF é a mais importante pesquisa sobre as relações entre franqueadores/franqueados no Brasil.
- Com 35 marcas estreantes, resultado gera importantes insights e orientações para as gestões das redes.
São Paulo, março de 2024 – A Associação Brasileira de Franchising (ABF) anuncia o grupo de marcas que recebeu o Selo de Excelência em Franchising (SEF) em 2024. Neste ano, em sua 32ª edição, a principal chancela do setor de franquias nacional foi concedida a 230 redes franqueadoras, sendo 35 estreantes. Segundo critérios, as marcas estão divididas nas categorias Mega, Máster, Sênior e Pleno.
Mais importante pesquisa e reconhecimento do franchising, no País, o SEF é considerado um termômetro das relações entre franqueador e franqueado. Isto porque, para sua concessão, são realizadas entrevistas individuais por um parceiro independente, a Nielsen. Ao todo, foram mais de 15 mil consultas.
No estudo são avaliados quesitos como o real apoio fornecido, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte, treinamentos e comunicação, chegando ao custo-benefício da rede, lucratividade e retorno de investimento.
“É com grande alegria que anunciamos as marcas chanceladas com a 32ª edição do Selo de Excelência em Franchising. Em 2023, vivemos um ano em que o setor como um todo teve um forte ritmo de crescimento tanto em faturamento (R$ 240,661 bilhões; 13,8%) quanto em crescimento de operações (3.311; 11,4%,). O resultado do estudo para esta chancela aponta que as redes conseguiram gerenciar este crescimento preservando o bom relacionamento com as bases de franqueados”, reconhece o presidente da ABF, Tom Moreira Leite.
Quem segue a mesma linha de raciocínio é a presidente da Comissão de Ética da ABF, responsável pela coordenação do SEF, Sylvia de Moraes Barros. “Esta Pesquisa se consolidou como um potente instrumento de gestão das redes. Isto porque, identifica de forma isenta as práticas apreciadas pelos franqueados, além de pontos de atenção a serem trabalhados, aprimorando não apenas o relacionamento dentro das redes, como abrindo caminho para a obtenção de melhores resultados de negócios”.
A Pesquisa do SEF consiste num questionário dividido em cinco blocos ou pilares: Performance Global (que neste ano passa de peso 2 para 3), Econômica (1), Operacional (2), Relacionamento (2) e ESG (2). Com essa iniciativa, a ABF evidencia a importância e a valorização das práticas de sustentabilidade ambiental, sociais e de governança nas redes de franquias.
Categorias – O Selo de Excelência em Franchising da ABF está dividido em quatro categorias: Pleno, que reúne marcas com no mínimo 5 franqueados, 10 operações e 2 anos atuando no franchising; Sênior: redes a partir de 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado; Máster: franquias com ao menos 30 franqueados, 60 operações e em atividade no setor há pelo menos 10 anos; e Mega, que congrega marcas a partir de 100 franqueados, 200 operações e integrantes do franchising ao menos há 15 anos. Entre as 230 marcas chanceladas, 23 pertencem à categoria Mega, 58 à Máster, 90 à Sênior e 59 à Pleno.
A cerimônia de entrega do SEF e do Prêmio ABF Destaque Franchising 2024 acontece no dia 3 de maio, às 19h, no WTC Hall, em São Paulo.
Confira a lista completa, em ordem alfabética, das marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising ABF 2024
*Marcas que receberam o SEF pela primeira vez
| Marca | Categoria | Segmento |
| 5ÀSEC | Mega | Limpeza e Conservação |
| A FÓRMULA | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON | Sênior | Educação |
| AÇAÍ NO KILO | Pleno | Alimentação |
| ACESSO SAÚDE | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ACUIDAR | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ADCOS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| AGGRO NUTRIÇÃO INTELIGENTE NO CAMPO* | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| ÁGUA DOCE CACHAÇARIA | Máster | Alimentação |
| ALGAR TELECOM | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| ALPHABETO | Máster | Moda |
| ALPHAGRAPHICS | Pleno | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| AMO VACINAS* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| AMOR & CUIDADO | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ANJOS COLCHÕES | Mega | Casa e Construção |
| APOLAR IMÓVEIS | Máster | Casa e Construção |
| ARTWALK | Sênior | Moda |
| ASTRAL | Sênior | Casa e Construção |
| ATENDE PORTARIA | Pleno | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| AUDACES* | Sênior | Moda |
| AUTHENTIC FEET | Sênior | Moda |
| AUXILIADORA PREDIAL | Sênior | Casa e Construção |
| BABY GYM ACADEMIA PARA BEBÊS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| BEBELU SANDUÍCHES | Sênior | Alimentação |
| BELLA CAPRI PIZZARIA | Sênior | Alimentação |
| BILLY THE GRILL | Sênior | Alimentação |
| BIO MUNDO | Sênior | Alimentação |
| BOALI | Máster | Alimentação |
| BRASTEMP* | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| BRITISH AND AMERICAN | Pleno | Educação |
| BUBBLE MIX TEA | Sênior | Alimentação |
| CAFÉ DO PONTO | Sênior | Alimentação |
| CAMARÃO & CIA | Sênior | Alimentação |
| CAROL COXINHAS | Sênior | Alimentação |
| CASA DO CONSTRUTOR | Mega | Casa e Construção |
| CASA PILÃO | Pleno | Alimentação |
| CF CONTABILIDADE | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| CLEANNEW | Sênior | Limpeza e Conservação |
| CLÍNICA DA CIDADE | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| CLUBE DE PERMUTA | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| CNA | Mega | Educação |
| COIFE ODONTO | Mega | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| COLCCI | Máster | Moda |
| CONSTANCE | Sênior | Moda |
| COR & UNHA LTDA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| COTAFACIL * | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| CRIAMIGOS OFICINA DE URSOS | Sênior | Entretenimento e Lazer |
| CROASONHO | Sênior | Alimentação |
| CVC BRASIL | Máster | Hotelaria e Turismo |
| DEPYL ACTION | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| DI SANTINNI | Máster | Moda |
| DIVINA TERRA* | Sênior | Alimentação |
| DIVINO FOGÃO – COMIDA DA FAZENDA | Máster | Alimentação |
| DOUTOR HERNIA | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| DOUTOR RESOLVE | Pleno | Casa e Construção |
| DOUTOR SOFÁ | Sênior | Limpeza e Conservação |
| DROGARIAS MAX | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| É SEGURO CORRETORA* | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| EMAGRECENTRO | Mega | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| EMPRESTA BEM MELHOR | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| ESPETTO CARIOCA | Sênior | Alimentação |
| EURO COLCHÕES | Sênior | Casa e Construção |
| EVIDENTE | Sênior | Educação |
| EXCLUSIVE PISCINAS | Pleno | Casa e Construção |
| EXPENSE REDUCTION ANALYSTS – E.R.A BRASIL | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| FARMA & FARMA | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| FARMÁCIA ROVAL | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| FARMACIAS BRASIL POUPA LAR | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| FARMELHOR | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| FASTFRAME – MOLDURA NA HORA | Sênior | Casa e Construção |
| FICHIPS FOOD | Pleno | Alimentação |
| FIRST CLASS | Máster | Casa e Construção |
| FISK CENTRO DE ENSINO | Mega | Educação |
| FLASH COURIER | Mega | Serviços e Outros Negócios |
| FLYTOUR FRANCHISING | Máster | Hotelaria e Turismo |
| FÓRMULA ANIMAL | Máster | Saúde, Beleza e Bem-Estar |
| FORUM | Pleno | Moda |
| FUEL THE EYEWEAR COMPANY | Sênior | Moda |
| GENDAI JAPANESE FAST FOOD | Sênior | Alimentação |
| GIRAFFAS | Mega | Alimentação |
| GOLLOG* | Máster | Serviços e Outros Negócios |
| GOU | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| GRAU PROFISSIONALIZANTE | Sênior | Educação |
| GRAU T – CENTRO DE ENSINO TÉCNICO | Máster | Educação |
| GRILETTO | Máster | Alimentação |
| GUIA-SE | Máster | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| HAPPY HUB EDUCACIONAL | Sênior | Educação |
| HIPERFESTA | Máster | Serviços e Outros Negócios |
| HOPE LINGERIE | Mega | Moda |
| HSH – HOME SUSHI HOME | Pleno | Alimentação |
| IGA | Máster | Educação |
| IGUI | Máster | Casa e Construção |
| IMÓVEIS CRÉDITO REAL | Pleno | Casa e Construção |
| INFLUX ENGLISH SCHOOL | Máster | Educação |
| INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUAS | Pleno | Educação |
| INSTITUTO DOS ÓCULOS | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| JIN JIN | Máster | Alimentação |
| JOHNNY ROCKETS | Sênior | Alimentação |
| JUMPER PROFISSÕES E IDIOMAS LTDA | Sênior | Educação |
| KNN IDIOMAS | Máster | Educação |
| KONI STORE | Sênior | Alimentação |
| KUMON | Mega | Educação |
| LEMAX HAMBURGUERIA* | Pleno | Alimentação |
| LET’S EAT | Pleno | Alimentação |
| LEZ A LEZ | Pleno | Moda |
| LIG LIG DELIVERY | Pleno | Alimentação |
| LIZ LINGERIE | Sênior | Moda |
| LOCALIZA | Máster | Serviços Automotivos |
| L’OCCITANE* | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| LOFT | Sênior | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| LOUCOS POR COXINHA | Sênior | Alimentação |
| MAJÔ BEAUTY CLUB | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| MALWEE KIDS | Pleno | Moda |
| MANA POKE* | Pleno | Alimentação |
| MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE | Sênior | Alimentação |
| MAPA DA MINA* | Pleno | Moda |
| MARIA BRASILEIRA | Máster | Limpeza e Conservação |
| MARIA GASOLINA EXPRESS* | Pleno | Alimentação |
| MARKET4U* | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| MARY HELP | Máster | Limpeza e Conservação |
| MAXIPAS* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| MCDONALD´S | Máster | Alimentação |
| MEGAMATTE | Máster | Alimentação |
| MILON | Sênior | Moda |
| MINDS ENGLISH SCHOOL | Sênior | Educação |
| MINHA LAVANDERIA* | Sênior | Limpeza e Conservação |
| MINI KALZONE | Máster | Alimentação |
| MONTANA GRILL | Máster | Alimentação |
| MORANA | Mega | Moda |
| MR. MIX – MILK SHAKES | Máster | Alimentação |
| MR. PRETZELS | Máster | Alimentação |
| MULHERES HABILITADAS * | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| MY PLACE OFFICE | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| NAJAH RÃO | Pleno | Alimentação |
| NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL | Máster | Serviços e Outros Negócios |
| NUTTY BAVARIAN | Máster | Alimentação |
| O BOTICÁRIO | Mega | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| OCXO* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ODONTOTOP HOSPITAL DO DENTE | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| OLHAR CERTO* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| OLHO VIVO VISTORIAS | Máster | Serviços Automotivos |
| OMIE | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| ONODERA ESTÉTICA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| OPT ÓCULOS | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ORTHODONTIC | Mega | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ORTHOPRIDE | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ÓTICAS DINIZ | Mega | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ÓTICAS FERRI* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| ÓTICAS MERCADÓTICA | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| PARMEGGIO GRELHADOS | Sênior | Alimentação |
| PATRONI PIZZA | Máster | Alimentação |
| PEÇA RARA BRECHÓ | Pleno | Moda |
| PELO ZERO DEPILAÇÃO | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| PHARMAPELE | Máster | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| PICCADILLY | Sênior | Moda |
| PIZZA CREK | Sênior | Alimentação |
| PIZZA DO RÃO | Sênior | Alimentação |
| PIZZA PRIME* | Sênior | Alimentação |
| PORTO DO SABOR | Pleno | Alimentação |
| POSÉ | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| PREMIAPÃO | Sênior | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES | Mega | Educação |
| PRUDENTIAL | Mega | Serviços e Outros Negócios |
| QG JEITINHO CASEIRO | Sênior | Alimentação |
| QÓCULOS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| QUIERO CAFÉ | Sênior | Alimentação |
| RAGAZZO | Sênior | Alimentação |
| RÃO BURGER* | Pleno | Alimentação |
| REDE CARTÓRIO FÁCIL | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| REI DO MATE | Mega | Alimentação |
| REMAX | Máster | Casa e Construção |
| RESERVA | Máster | Moda |
| RESTAURA JEANS | Máster | Limpeza e Conservação |
| ROASTED POTATO | Sênior | Alimentação |
| ROCKFELLER LANGUAGE CENTER | Máster | Educação |
| RSUP! CORRETORA DE SEGUROS* | Pleno | Serviços e Outros Negócios |
| SAL E BRASA GRILL* | Sênior | Alimentação |
| SANTA CARGA* | Pleno | Comunicação, Informática e Eletrônicos |
| SCHOOL OF ROCK | Sênior | Educação |
| SELFIT* | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| SIL MASTER* | Pleno | Casa e Construção |
| SKYLER | Sênior | Moda |
| SLEEP HOUSE | Sênior | Casa e Construção |
| SÓ MULTAS* | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| SÓBRANCELHAS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| SODIÊ DOCES | Mega | Alimentação |
| SOLARPRIME* | Sênior | Casa e Construção |
| SONHO DOS PÉS | Máster | Moda |
| SORRIDENTS | Mega | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| SORRIFÁCIL CLÍNICA DENTÁRIA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| SPÉ O SPA DO PÉ | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA | Pleno | Alimentação |
| SPLASH | Máster | Casa e Construção |
| SPOLETO | Mega | Alimentação |
| STONE | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| SUCÃO | Sênior | Alimentação |
| SUCO BAGAÇO | Máster | Alimentação |
| SUPER APRENDIZ | Pleno | Educação |
| SUPER ESTÁGIOS | Sênior | Educação |
| SUPER VISÃO PERÍCIAS AUTOMOTIVAS | Sênior | Serviços Automotivos |
| SUPERA – GINÁSTICA PARA O CÉREBRO | Mega | Educação |
| SUSHILOKO | Sênior | Alimentação |
| TERÇA DA SERRA CASA DE REPOUSO | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| THE BEST AÇAI* | Sênior | Alimentação |
| THE KIDS CLUB – INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS | Sênior | Educação |
| TIMES IDIOMAS | Sênior | Educação |
| TINTAS MC | Sênior | Casa e Construção |
| TIP TOP | Máster | Moda |
| TODESCHINI* | Pleno | Casa e Construção |
| TOTAL CLEAN* | Sênior | Limpeza e Conservação |
| TRATABEM | Máster | Casa e Construção |
| TZ VIAGENS | Máster | Hotelaria e Turismo |
| ULTRA * | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| UNHAS CARIOCAS | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| UNITED INSTITUTE | Pleno | Educação |
| USAFLEX | Sênior | Moda |
| V4 COMPANY | Sênior | Serviços e Outros Negócios |
| VA VAAPTY* | Pleno | Serviços Automotivos |
| VAI VOANDO * | Pleno | Hotelaria e Turismo |
| VAZOLI | Máster | Serviços e Outros Negócios |
| VIA CERTA EDUCAÇAO PROFISSIONAL | Sênior | Educação |
| VIDA CARD | Pleno | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| VIRTUOSA CLÍNICA ESTÉTICA | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| VIVENDA DO CAMARÃO | Sênior | Alimentação |
| WERNER COIFFEUR | Sênior | Saúde, Beleza e Bem Estar |
| WIZARD BY PEARSON | Mega | Educação |
| WORLD TENNIS | Máster | Moda |
| YANG* | Pleno | Moda |
| YÁZIGI | Máster | Educação |
| YES! | Máster | Educação |
Metodologia do SEF
A ABF promove há 33 anos o Selo de Excelência em Franchising, sendo seu principal benefício fornecer à rede franqueadora uma ampla pesquisa de satisfação feita com os franqueados das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da marca, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.
As perguntas do questionário são agrupadas em 4 Índices de Performance (Global, Econômica, Operacional e de Relacionamento), e cada questão possui um peso diferente na composição de seu índice. Após essa aferição, ainda é concedido um bônus baseado em critérios de sustentabilidade (ESG) e retorno financeiro. Dependendo do nível de satisfação obtido pela rede individualmente, a marca franqueadora poderá ser chancelada e receber o Selo de Excelência em Franchising.
Sobre a ABF
A ABF – Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 1987, que representa oficialmente o sistema de franquias brasileiro. O setor registra um faturamento anual superior a R$ 240 bilhões em 2023, mais de 195 mil operações e cerca de 3,3 mil marcas de franquias espalhadas por todo o Brasil. Além disso, o franchising brasileiro responde por mais de 2% do PIB e emprega diretamente cerca de 1,7 milhão de pessoas. Atualmente com mais de 1.700 associados e cobrindo todo o território nacional por meio da seccional Rio de Janeiro e de regionais (Centro-Oeste, Interior de São Paulo, Minas Gerais, Nordeste e Sul), a entidade reúne franqueadores, franqueados, advogados, consultores e demais fornecedores e stakeholders do setor. Não sendo um órgão regulador, o propósito da ABF é fomentar o franchising brasileiro, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha próspero, sustentável, inovador, inclusivo, íntegro e ético. A Associação dedica-se a aperfeiçoar o sistema de franquias brasileiro por meio da capacitação de pessoas em diversos cursos presenciais e on-line, do estímulo à inovação, da disseminação das melhores práticas, da representação junto às diversas instâncias públicas e divulgação dos resultados do setor. Acompanhe as notícias da ABF na newsletter semanal e gratuita www.abf.com.br/abfnews.
