Painel da ABF Franchising Summit 2025 reuniu Liliana Martins (Plié), Fernanda Prado (Havaianas), Karina Melato (Fini) e Rogério Guimarães (Lupo Sport) para tratar sobre a evolução dos novos formatos. 

A inovação e a criatividade nos diferentes modelos de franquia são importantes para que a rede cresça sustentavelmente. O tema foi debatido no painel A evolução dos formatos de franquia para um crescimento sustentável, moderado por Liliana Martins (Plié), com participação de Fernanda Prado (Havaianas), Karina Melato (Fini) e Rogério Guimarães (Lupo Sport).

A Havaianas tem um plano de expansão de produtos, novas categorias e serviços, trabalhando a ominicanalidade. A rede atua com oito modelos de negócios, observando a capilaridade: containers em diferentes tamanhos, lojas de marca, standard, flagship e a megaloja. Fernanda disse não olhar para o formato, mas para a experiência que aquela operação trará para o consumidor.

Com sete diferentes formatos, a Fini expande nos formatos containers, lojas de rua e carrinhos. “Nossa capilaridade é o nosso DNA”, afirmou Karina.

A Lupo faz a cada ano um mapeamento dos mais de 5 mil municípios brasileiros. Atualmente, a marca expande baseada modelos Lupo G1, G3, Lupo Sport, Lupo Quiosque e Loja Própria, somando mais de 800 unidades.

Guimarães ressaltou que numa franquia Lupo não havia espaço para explorar toda a categoria da marca e com a Lupo Sport o franqueado passou a ter nova oportunidade de negócio dentro da rede. “Nós temos o desafio de construir o equilíbrio entre as duas marcas para manter a prosperidade dos negócios”, disse.

Observar a jornada do consumidor é outro importante aspecto da expansão sustentável das marcas. Para viabilidade do negócio e lucratividade do franqueado, Guimaraes disse que a rentabilidade está ligada à cultura organizacional da Lupo. “Cultura muito forte para gestão de resultado, com foco no projeto, olhar na expansão, no desenvolvimento de novos produtos e no dia a dia da operação”, explicou.

Escuta ativa, responsabilidade e, enfocando a perenidade, gestão financeira e de riscos são estratégias da Havaianas para manter viável a franquia e a lucratividade do parceiro franqueado . Desde 2018, a rede tem gestão financeira detalhada da unidade. “Na abertura de uma operação tem um processo rigoroso de avaliação. Após essa análise é feita a expansão porque ela está relacionada à perenidade”, explicou .

Crescer a qualquer custo? Jamais. O que nos guia é a eficiência operacional, o encantamento do cliente e por último, mas em primeiro lugar, a proximidade com o franqueado. Para Karina, a franquia é “um casamento construído com transparência”. “Onde tem franqueado, tem expansão, tem muito respeito nessa relação”, disse.

Fernanda ressaltou que para expandir, a Havaianas tem processos claros, governança e política financeira clara. “O encantamento para mim é essa coesão, é a padronização com inteligência”, ressaltou. Segundo ela, quando uma rede mantém tudo isso vivo, consegue crescer com eficiência,

Foto: Keiny Andrade