Coife Odonto ingresa al mercado chino con un enfoque en pacientes extranjeros y planea expandirse.
La red de franquicias de clínicas dentales tiene 28 años de experiencia, más de 200 unidades abiertas y acaba de abrir la primera clínica en el gigante asiático.
El viaje de la empresa que participa en Franchising Brazil – un proyecto de exportación del sector de franquicias brasileño llevado a cabo a través de una asociación entre la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF) y la Agencia Brasileña de Promoción de Exportación e Inversiones (Apex-Brasil) – en China se hizo con precaución.
«Nuestro enfoque es la calidad, una expansión práctica y uno de los números de satisfacción de los franquiciados que nos hace tener una tasa de cierre de unidades cero en los últimos cinco años», explica Rodolfo Magalhães, CEO global de Coife.
El interés en el mercado comenzó después de la identificación de un déficit de dentistas en el país.
Además, las proyecciones apuntaban a oportunidades: una población que se espera que alcance los 1.400 millones para 2030 y una clase media que supere los 400 millones de habitantes.
Los acercamientos con los inversores chinos comenzaron en 2017 y se intensificaron en 2018, durante la feria asiática Dental Show.
“Cuando hablamos de China todo al principio es un gran obstáculo: idioma, cultura, TI, recursos humanos, licencias.
Es un excelente desafío, nos hace ejercer mucho la capacidad de buscar soluciones que generen una experiencia cómoda para los pacientes, empleados e inversores involucrados”, explica el CEO.
Obstáculos
Además de los desafíos inherentes a la expansión, la apertura de la primera clínica de Coife tuvo lugar en el epicentro de la pandemia de Coronavirus.
El equipo de la franquicia fue tomado de sorpresa y la entrega de algunos equipos y suministros terminó retrasando el inicio de la operación.
Según Rodolfo, la franquicia ya está operando y cumple con todos los requisitos de salud del gobierno.
Es decir: uso de mucha mascarilla y alcohol en gel.
«Esta semana las cosas ya están volviendo a la normalidad, creo que esta fue la prueba que teníamos que pasar», dice Rodolfo.
Incluso con obstáculos, la cadena continúa apostando por el mercado y lo considera prometedor.
Los próximos pasos son esperar la liberación del gobierno chino para el cóctel de apertura de la primera clínica y continuar con las negociaciones de la próxima.
Más allá de Asia
Natural de la ciudad de Jundiaí, ubicada en el interior del país, la cadena cuenta con 9 sellos de excelencia ABF y un equipo de 2.200 profesionales.
Hoy, además del mercado asiático, la franquicia también invierte en el portugués y ya cuenta con 1,4 millones de pacientes atendidos en todo el mundo.
Sobre Franchising Brasil
Franchising Brasil es un proyecto conjunto de la Asociación Brasileña de Franchising (ABF) y la Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Apex-Brasil), cuyo objetivo es apoyar la estrategia de internacionalización de las redes de franquicias brasileñas y su promoción comercial internacional.
La iniciativa fue diseñada para promover este reconocido modelo de negocio en los principales mercados internacionales.