CleanNew es una de las empresas de limpieza y blindaje de tapicería más grandes de América Latina. Con apenas cinco años de actuación, la marca participante de Franchising Brasil — resultado de una asociación entre ApexBrasil (Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones) y ABF (Asociación Brasileña de Franchising) — ya es referencia en el segmento y tiene operaciones en Brasil, Estados Unidos, España, Colombia y Argentina.
Ahora, la cadena tiene el deseo de realizar vuelos aún más audaces hasta 2022, como la apertura de doce unidades más en Brasil y diez más en el exterior. Además de iniciar operaciones en Europa, a través de dos unidades en España, y también tiene prevista la apertura de la primera operación en Dubái. “Estamos iniciando nuestra operación internacional en el mercado europeo y en los Emiratos Árabes Unidos, que es nuestro foco para este año”, dice con optimismo Fritz Paixão, CEO de CleanNew.
Al ir contra la corriente de la mayoría de las empresas durante la pandemia, el grupo supo cómo reinventarse en el período desafiante. Solo en 2021, creció alrededor de un 50%. Fue en ese intervalo que la marca transformó los obstáculos en una oportunidad para innovar, logrando un crecimiento sustancial, no solo en Brasil sino en el exterior, y pudiendo realizar nuevas inversiones, incluida la sede propia. La red inauguró su nueva sede en el estado de São Paulo, con el objetivo de facilitar todo el proceso de expansión nacional e internacional.
“Durante la pandemia, vimos cerrar todas nuestras franquicias por la imposibilidad de atender a los clientes, sobre todo dentro de los condominios, que garantizan el 90% de nuestra facturación. Con eso en mente, tuvimos que reinventarnos y lanzamos un nuevo servicio llamado sanitización. Nos adaptamos a lo que ya usábamos y volvimos a atender al público”, explica Fritz.
Además, según Fritz, la etapa y los nuevos servicios también sirvieron para fortalecer las relaciones de la empresa con los socios, como comerciantes, oficinas, etc. CleanNew comenzó a ofrecer sus trabajos de sanitización en estos lugares y, de esta manera, los clientes que frecuentaban estos espacios comenzaron a sentirse más seguros al llegar a estos lugares.
Fritz está muy orgulloso de la empresa e insiste en que el mayor diferenciador competitivo de la marca son los miembros del equipo CleanNew, que garantizan un servicio excepcional a todos los clientes, todos los días. “Las personas que formamos parte de la empresa estamos seriamente comprometidas con los resultados y metas que tenemos que cumplir. Tenemos una gestión enfocada en atender, no solo al público, sino en motivar a las personas dentro de la empresa”, concluye.
Acerca de Franchising Brasil
Franchising Brasil es un proyecto conjunto de la Asociación Brasileña de Franchising (ABF) y de la Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (ApexBrasil) que tiene como objetivo apoyar la estrategia de internacionalización de las redes de franquicias brasileñas y su promoción del comercio internacional. La iniciativa fue concebida para promover este reconocido modelo de negocios en los principales mercados internacionales.