Limpeza com Zelo, participante de Franchising Brasil — Programa de Internacionalización del Sector de Franchising realizado a través de una asociación entre la Asociación Brasileña de Franchising (ABF) y la Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Apex-Brasil) —, es una red de limpieza residencial empresas que ha tenido éxito en la inversión en nuevas tecnologías. La franquicia ya tiene 125 unidades y perfeccionó las innovaciones de limpieza residencial y comercial durante la pandemia.
Renato Ticoulat Neto, presidente de Limpeza com Zelo, vio en este momento de distancia social una oportunidad para utilizar la tecnología de pulverización electrostática. Con este método, las gotas que se pulverizan reciben una carga eléctrica y se transforman en imanes. Es decir, en lugar de dispersarse por el aire, aumentando el consumo, se adhieren a las superficies, aumentando la eficiencia de la aplicación.
Él explica que, antes de la pandemia, la empresa contaba con máquinas para realizar este tipo de limpiezas, más con fines de prueba. «Nos adelantamos a todos con esta tecnología y alcanzamos un millón de metros cuadrados de desinfección con ella. Todo bien comunicado al cliente, un éxito.»
Y fue este mercado de la limpieza de pequeñas oficinas y condominios el que animó a asociarse con empresas del sector de hospedaje para llevar a cabo el servicio de check-out de alojamientos, en plataformas como Airbnb. «Nuestros profesionales van a la propiedad cuando el viajero se va para comprobar si la ducha está funcionando, cambiar la ropa de cama y asegurarse de que todo esté en su lugar. Nuestra expectativa es realizar, en promedio, mil checkouts al mes», explica Renato.
La compañía también ha estado trabajando con el desarrollo de software para construir integraciones para franquiciados y clientes, con sistemas de búsqueda de QR codes. Al final de cada limpieza, la empresa facilita el código, ya sea en una tarjeta de visita que se deja en el domicilio del cliente o en una pegatina en una habitación, como el espejo del baño. Con esto, es posible dar feedback sobre el servicio rápidamente, desde la comodidad de tu smartphone.
Expectativas
Renato espera que la pandemia realmente termine en 2021. «Estamos esperando que se reanuden los servicios de mantenimiento, ya que estábamos limpiando muchos restaurantes y tiendas de centros comerciales, que aún no han regresado por completo», dice. Respecto a la importancia del presencial, cree que no se trata solo de los servicios en sí, sino también del networking: «Franchising Brasil me ayudó mucho cuando fuimos a Portugal. Y me han presentado a potenciales socios en América Latina, lo que ha creado grandes contactos», concluye el presidente.
Acerca de Franchising Brasil
Franchising Brasil es un proyecto conjunto de la Asociación Brasileña de Franchising (ABF) y de la Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Apex-Brasil) que tiene como objetivo apoyar la estrategia de internacionalización de las redes de franquicias brasileñas y su promoción del comercio internacional. La iniciativa tiene por objeto promover este modelo de negocio reconocido en los principales mercados internacionales.