Selo de Excelência em Franchising 2017: ABF reconhece marcas por sua excelência

A ABF tem a honra de anunciar as marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2017. Neste ano em que a ABF celebra 30 anos de existência, o SEF completa sua 27ª edição, com 204 marcas chanceladas e consolidado como a mais relevante distinção para as redes de franquias no Brasil. (Veja as marcas chanceladas na tabela final).

A Pesquisa do SEF, realizada com os franqueados das marcas inscritas, revelou que as redes que conquistaram o Selo em 2017 dedicaram-se intensamente ao fortalecimento da relação franqueador – franqueado, trabalharam ainda mais próximas de seus parceiros de negócios, com foco apurado nos indicadores de performance das unidades. Essas marcas investiram ainda mais na consultoria de campo, nas ferramentas de marketing e nas redes sociais com o objetivo de ficarem mais próximas dos consumidores e dos franqueados. “Já prevíamos que 2016 seria um ano difícil e foi realmente o ano de fazer mais com menos, o que levou as redes chanceladas a estreitar ainda mais os laços com seus franqueados, intensificar a renegociação com seus fornecedores, rever processos, lançar mão de novos formatos, novas estratégias, enfim, essas marcas tiveram ouvidos e olhares mais atentos e apurados a tudo e foram mais ágeis na tomada de decisão”, observa o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

Atenta à dinâmica e à realidade do mercado, a Associação promoveu importantes avanços na edição 2017 do SEF. Um deles foi a criação de uma nova modalidade para redes iniciantes, que mesmo não enquadradas nos requisitos mínimos para concorrer à chancela, ao inscrever-se participarão da pesquisa, serão pré-qualificadas ao Selo de acordo com os resultados obtidos e poderão utilizá-la como um instrumento auxiliar em suas estratégias de expansão e tomadas de decisão.

Outro avanço foi a reformulação da nota de corte. Antes resultante da média da categoria, agora ela é fixa, estabelecida em 75 numa faixa até 100. Isto significa que se a empresa franqueadora obtiver 75% de aprovação dos seus franqueados, receberá o Selo de Excelência em Franchising da ABF.

Redes inscritas e detentoras do SEF 2017
Este ano, 227 marcas foram inscritas e 204 conquistaram o Selo de Excelência em Franchising. Os números de 2017 superaram os do ano passado, quando 225 redes concorreram e 199 foram chanceladas. “De fato, receber esta chancela, num momento de tantas turbulências, incertezas e em meio à maior recessão da história deste país, deve ser motivo de muita celebração pelas marcas que a conquistaram. Cumprimento todas as redes de franquia que concorreram e de forma especial as chanceladas com o Selo de Excelência”, ressalta Altino Cristofoletti Junior.

Representantes da categoria Sênior recebem o Selo de Excelência em Franchising 2017

O SEF é dividido nas categorias Pleno, Sênior e Máster (de acordo com o número de unidades franqueadas e o tempo de atuação da franqueadora no mercado). Na Categoria Pleno estão as marcas com ao menos 10 franqueados e dois anos operando no franchising. De acordo com a pesquisa, o destaque nesta categoria foi a rede Loft.

As marcas classificadas na Categoria Sênior são aquelas com no mínimo 30 franqueados e cinco anos de atuação no mercado. A Odontocompany foi a rede destacada nesta categoria.
Por fim, a Categoria Máster reúne as redes de maior porte e mais maduras do franchising brasileiro. São marcas que contam com 60 ou mais franqueados e possuem mais de 10 anos de atuação no mercado. A marca com maior projeção nesta categoria foi a Influx English School.

Troféu especial
Desde o ano passado, a ABF homenageia com um troféu especial as marcas detentoras de Selos por vários anos. São estas as redes homenageadas nesta edição:
Por 15 chancelas em 2017 – Prata: Arezzo, Dekra, Mr. Pretzels, Vivenda do Camarão e World Tennis.
Por 10 chancelas em 2017 – Bronze: Bebelu Sanduíches, Carmen Steffens, Cebrac – Centro Brasileiro de Cursos, Fastframe – Moldura na Hora, Flash Courier e Yes Rent a Car.
Confira a lista completa das marcas que conquistaram o Selo de Excelência em Franchising 2017:

MÁSTER SÊNIOR PLENO
5ÀSEC 10 PASTÉIS +FÁCIL ASFALTOS
ÁGUA DOCE CACHAÇARIA A FÓRMULA ACESSO SAÚDE
AMBEV – CHOPP BRAHMA EXPRESS ALPHABETO ACTIONCOACH BRASIL
ANEETHUN APOLAR IMÓVEIS ALPHAGRAPHICS
AREZZO ARQUIVAR – GESTÃO DE DOCUMENTOS ARTWALK
BOB´S ASTRAL AUTHENTIC FEET
BR MANIA AUXILIADORA PREDIAL BALONE
CACAU SHOW BEBELU SANDUÍCHES BILLY THE GRILL BURGER & GRILL
CARMEN STEFFENS BIBI BOALI
CASA DO CONSTRUTOR BONO PNEUS BON GRILLÊ
CASA DO PÃO DE QUEIJO CAFÉ DO PONTO CASA PILÃO
CCAA CAMARÃO & CIA CAVERNA DO DINO
CEBRAC – CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS CAPODARTE CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO
CHILLI BEANS CLUBE MELISSA CULTURA INGLESA
CHINA IN BOX CÓDIGO GIRLS DÍDIO PIZZA
CI COIFE ODONTO DOCTOR MED CLÍNICA MÉDICA PARTICULAR
CNA DAMÁSIO EDUCACIONAL DR JARDIM
DEKRA DEPYL ACTION DUMOND
DIA% DOCTOR FEET ESCOLINHA GUGA
DIVINO FOGÃO – COMIDA TÍPICA DA FAZENDA DOMINO`S PIZZA EURODATA INTERATIVA
FISK CENTRO DE ENSINO DROGARIAS MAX EVIDENTE
FLASH COURIER ENSINA MAIS EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES
FLYTOUR FRANCHISING EXPERIMENTO FARMELHOR
GIRAFFAS FASTFRAME – MOLDURA NA HORA FAST AÇAÍ
HABIB´S FIRST CLASS FIBER
HERING STORE GOU FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA
HOPE LINGERIE GRILETTO GENDAI JAPANESE FAST FOOD
IMAGINARIUM GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET GORDÃO LANCHES
INFLUX ENGLISH SCHOOL HAVAIANAS ICE CREAMY SORVETES
INSTITUTO EMBELLEZE HOME ANGELS INSPIRAR
JIN JIN IE INTERCAMBIO NO EXTERIOR INSTITUTO MIX
LOCALIZA RENT A CAR IGUI JIVA GESTÃO EMPRESARIAL
MCDONALD´S JORGE BISCHOFF LIZ LINGERIE
MEGAMATTE LANCHÃO & CIA L’OCCITANE AU BRÉSIL
MICROLINS LEARNING FUN L’OCCITANE EN PROVENCE
MMARTAN MAGRASS LOFT
MONTANA GRILL EXPRESS MIL MILK SHAKES LOJAS CALCI
MORANA MINDS ENGLISH SCHOOL MAGIC FEET
MR. CAT MOLDURA MINUTO MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA
MR. PRETZELS MR. MIX – MILK SHAKES MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE
MULTICOISAS MUNDO VERDE MAYBELLINE NEW YORK
NUMBER ONE IDIOMAS MYGLOSS ACESSÓRIOS MERCADÃO DOS ÓCULOS
NUTTY BAVARIAN O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL
O BOTICÁRIO ODONTOCOMPANY ORTHOCRIN
ODONTOCLINIC ON BYTE ORTHOPRIDE
ORTODONTIC CENTER ONODERA ESTÉTICA OUTER. SHOES
ÓTICAS CAROL OPTICAS IPANEMA PANDORA
PATRONI PIZZA ORTOPLAN – ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS PELO ZERO DEPILAÇÃO
PBF – INGLÊS E ESPANHOL OUTLET LINGERIE PLANETA IMAGINÁRIO
PEOPLE COMPUTAÇÃO PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHES QG JEITINHO CASEIRO
PORTOBELLO SHOP PELLO MENOS DEPILAÇÃO RABUSCH
PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES PHARMAPELE RAGAZZO
PUKET PONTO NATURAL REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS
QUALITY LAVANDERIA POSÉ RISOTTO MIX GASTRONOMIA
REDEORTO PUC SAFFI CONSULTORIA
REI DO MATE REMAX SÓBRANCELHAS
RESTAURA JEANS ROASTED POTATO SOBRANCELHAS DESIGN
S.O.S COMPUTADORES ROCKFELLER LANGUAGE CENTER SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA
SANTA LOLLA SCALA STALKER
SKILL INGLÊS E ESPANHOL SCHUTZ TENNIS EXPRESS
SODIÊ DOCES SILUETS TEVAH
SORRIDENTS SPÉ O SPA DO PÉ TOUCH
SUPERA – GINÁSTICA PARA O CÉREBRO SUCO BAGAÇO TRATA IGUI BEM
THE KIDS CLUB – INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS TIP TOP TRÓPICO
UNIDAS ALUGUEL DE CARROS TUTORES VIVENDA DO CAMARÃO
UPTIME CONSULTANTS – COMUNICAÇÃO EM INGLÊS VAZOLI
WIZARD IDIOMAS WERNER COIFFEUR
YÁZIGI WORLD STUDY
YES ! – CURSO DE IDIOMAS WORLD TENNIS
YES RENT A CAR


Metodologia

A Pesquisa do Selo de Excelência em Franchising ABF é feita por empresa especializada, por amostragem ou com todos os franqueados, de acordo com o tamanho da rede.
As questões que compõem a pesquisa são estruturadas em cinco quesitos, sendo quatro deles classificados como Índices de Performance: Econômica, Operacional, Relacionamento (com peso 1) e Global (peso 2). A média ponderada desses quatro índices compõe a pontuação final. Após a apuração da pontuação final, é considerado o bônus referente à pontuação no quesito Sustentabilidade. As marcas participantes que obtiverem pontuação maior ou igual a 75 são chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising.

Fotos: Keiny Andrade