Selo de Excelência em Franchising 2016: conheça as redes chanceladas

Referência para o mercado, Selo chega à sua 26ª edição, distinguindo as marcas pela alta qualidade de suas operações e de sua relação com os franqueados.

Selo de Excelência em Franchising 2016: conheça as redes chanceladas
Redes tiveram noite de celebração pela conquista do SEF. Na foto, marcas chanceladas na categoria Master

As redes que conquistaram o 26º Selo de Excelência em Franchising 2016 (SEF) foram anunciadas pela ABF em cerimônia realizada na noite dessa sexta-feira, 15, no Golden Hall do World Trade Center, em São Paulo. O evento reuniu mais de 800 pessoas, entre elas importantes líderes do setor de franquias brasileiro.

Por meio da Pesquisa do SEF, as redes são avaliadas pelos próprios franqueados. “Merecem nossa homenagem e nosso reconhecimento todas as redes que se inscreveram para concorrer ao Selo de Excelência em Franchising 2016. Tendo em vista o ano difícil como o que já vivemos em 2015, saudamos cada uma dessas empresas franqueadoras por sua determinação em continuar investindo na excelência de sua operação, enfrentando o desafio de se fazer mais com menos, de criar novas estratégias comerciais e inovar, conscientes de que a qualidade do modelo de negócio, dos processos e do relacionamento com o franqueado são a pedra de toque para o sucesso das marcas. Neste momento, a conexão franqueador e franqueado deve ser ainda mais forte para superar os desafios atuais e futuros”, afirma Cristina Franco, presidente da ABF.

Selo de Excelência em Franchising 2016: conheça as redes chanceladas
Marcas representantes da categoria Sênior comemoram a conquista do SEF

A ABF, por intermédio do seu Conselho de Ética e em parceria com uma empresa especializada e independente, realiza uma pesquisa de campo com uma série de entrevistas. Este ano, a entidade revisou por completo o questionário de avaliação do Selo de Excelência, tornando o processo mais claro e dinâmico. Além de revisão e agrupamento de algumas perguntas, os índices que compõem o SEF também foram revistos, preservando indicadores históricos. A principal mudança, no entanto, foi a separação da Performance Econômica e da Performance de Relacionamento. O processo dura cerca de três meses, desde o recebimento dos questionários respondidos até a análise dos dados e informações neles contidos. Somente redes associadas tiveram a oportunidade de se inscrever para concorrer ao SEF 2016 que foi lançado em outubro do ano passado.

Selo de Excelência em Franchising 2016: conheça as redes chanceladas
Em festa: conquista de marcas da categoria Pleno é celebrada

De acordo com Gustavo Schifino, presidente do Conselho de Ética, “De forma geral, observamos uma evolução em todo o processo do SEF na versão 2016 e que o Selo a cada ano reveste-se de uma importância ainda maior, para além da chancela em si. Ao participarem da pesquisa, as empresas franqueadoras têm acesso a um valioso instrumento de análise e apoio à gestão das redes e, mais do que isso, demonstram seu compromisso em buscar e conquistar a excelência na relação franqueador – franqueado e em suas operações. O SEF é então um forte indicativo das melhores práticas e pontos a serem aprimorados”, avalia. Ainda segundo Schifino, as reformulações no levantamento deste ano foram bem aceitas pelos franqueados, que se mostraram bastante receptivos à participação na pesquisa.

Marcas inscritas e chanceladas

Nesta 26ª edição do SEF, 225 marcas foram inscritas e 199, chanceladas. Divididas em três categorias, Máster, Sênior e Pleno – de acordo com o tamanho e o tempo de atuação no franchising –, as redes contempladas com o Selo são aquelas que obtiveram a mais alta pontuação nos cinco quesitos que compõem a pesquisa.

Selo de Excelência em Franchising 2016: conheça as redes chanceladas
Instituto Mix foi destaque na categoria Pleno

Na Categoria Pleno estão as marcas com mais de três anos no mercado e que possuem dez ou mais unidades de franquia. O destaque do SEF nesta categoria foi a rede Instituto Mix.

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SEF na categoria Sênior destacou a rede World Tennis

Dentre as marcas franqueadas há mais de cinco anos e que reúnem acima de 30 franqueados, classificadas na Categoria Sênior, destacou-se a rede World Tennis.

Selo de Excelência em Franchising 2016: conheça as redes chanceladas
Rede Influx English School celebra o destaque na categoria Máster

Por fim, na Categoria Máster, em que estão as redes que operam no franchising há mais de dez anos e com mais de 60 franqueados, a melhor avaliada na pesquisa do SEF foi a rede Influx English School.

Saiba quais são as marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising 2016:

MASTER SENIOR PLENO
ÁGUA DOCE CACHAÇARIA 10 PASTÉIS ACTIONCOACH BRASIL
AMBEV – CHOPP BRAHMA EXPRESS A FÓRMULA ALPHAGRAPHICS
AMBEV – QUIOSQUE CHOPP BRAHMA ALL PÉ – REVENDEDOR AUTORIZADO DR. SCHOLL´S® AMBIENTEC MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE
APOLAR IMÓVEIS ALL-ALTERNATIVE LANGUAGE LEARNING ANDARELLA
AREZZO ALPHABETO ATELIERMIX
BOB´S ANEETHUN BILLY THE GRILL BURGER & GRILL
BR MANIA ASTRAL BON GRILLÊ
CARMEN STEFFENS AUXILIADORA PREDIAL BUNKER LOCAÇÕES
CASA DO CONSTRUTOR BALONE CAFÉ DO FEIRANTE
CASA DO PÃO DE QUEIJO BEBELU SANDUÍCHES CAVERNA DO DINO
CCAA BELLA GULA CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO
CEBRAC – CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS BIBI CETELBRAS EDUCACIONAL
CHILLI BEANS BIG X PICANHA CULTURA INGLESA
CHINA IN BOX BONAPARTE DELTAEXPRESSO
CI BONO PNEUS DÍDIO PIZZA
CNA CAFÉ DO PONTO DR JARDIM
DEKRA CAMARÃO & CIA ENSINA MAIS
DIA% CAPODARTE EURODATA INTERATIVA
DIVINO FOGÃO – COMIDA TÍPICA DA FAZENDA CHIQUINHO SORVETES EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES
DOMINO`S PIZZA CLUBE MELISSA EXPERIMENTO
EMAGRECENTRO CLUBE TURISMO FABRIZIO GIANNONE
FISK CENTRO DE ENSINO CÓDIGO GIRLS FARMELHOR
FLYTOUR FRANCHISING COIFE ODONTO FIBER
HABIB´S CROASONHO GENDAI JAPANESE FAST FOOD
HERING STORE DAMÁSIO EDUCACIONAL GORDÃO LANCHES
HOPE LINGERIE DEPYL ACTION GUARIDA IMÓVEIS
IMAGINARIUM DOCTOR FEET INOVAR LOCAÇÕES
INFLUX ENGLISH SCHOOL DOUTOR FAZ TUDO INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUAS
INSTITUTO EMBELLEZE DROGARIAS MAX INSTITUTO MIX
JIN JIN DUMOND JIVA GESTÃO EMPRESARIAL
MCDONALD´S EVIDENTE LIG LIG DELIVERY
MEGAMATTE FASTFRAME – MOLDURA NA HORA LIGUE SITE
MICROLINS FIRST CLASS LINK MONITORAMENTO
MMARTAN GOU LIZ
MONTANA GRILL EXPRESS GRILETTO LOS PALETEROS
MORANA GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA
MR. CAT HAVAIANAS MERCATTO
MULTICOISAS HOME ANGELS NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL
NUMBER ONE IDIOMAS IE INTERCAMBIO NO EXTERIOR O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO
NUTTY BAVARIAN IGUI ONYOU
O BOTICÁRIO JORGE BISCHOFF ORTHOCRIN
ODONTOCLINIC KONI STORE ORTHOPRIDE
ORTODONTIC CENTER LANCHÃO & CIA OUTER. SHOES
ÓTICAS CAROL LEARNING FUN OUTLET LINGERIE
PATRONI PIZZA MIL MILK SHAKES PANDORA
PBF – INGLÊS E ESPANHOL MINDS ENGLISH SCHOOL PELO ZERO DEPILAÇÃO
PEOPLE COMPUTAÇÃO MR. MIX – MILK SHAKES PHARMAPELE
PORTOBELLO SHOP MR. PRETZELS POSÉ
PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES ON BYTE PREMIATTO – GRELHADOS, MASSAS E SALADAS
PUKET ORTOPLAN – ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS QG JEITINHO CASEIRO
QUALITY LAVANDERIA PARK IDIOMAS RABUSCH
REI DO MATE PELLO MENOS DEPILAÇÃO RAGAZZO
RESTAURA JEANS PONTO NATURAL RAINHA DAS NOIVAS
S.O.S COMPUTADORES PUC REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS
SANTA LOLLA REDEORTO RISOTTO MIX GASTRONOMIA
SKILL INGLÊS E ESPANHOL REMAX ROCKFELLER LANGUAGE CENTER
SPOLETO ROASTED POTATO SAFFI CONSULTORIA
SUBWAY SODIÊ DOCES SALAD CREATIONS
THE KIDS CLUB – INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS SORRIDENTS SILUETS
UPTIME CONSULTANTS – COMUNICAÇÃO EM INGLÊS SPÉ O SPA DO PÉ SOBRANCELHAS DESIGN
WIZARD IDIOMAS SUCO BAGAÇO SP IMPLANTES TRATAMENTOS ODONTOLÓGICOS
YÁZIGI SUPERA – GINÁSTICA PARA O CÉREBRO SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA
YES RENT A CAR SUSHILOKO TEVAH
TIP TOP TOUCH
WERNER COIFFEUR TRÓPICO
WORLD STUDY VAZOLI
WORLD TENNIS VIVENDA DO CAMARÃO
YES! – CURSO DE IDIOMAS WALKING PARTY

Nesta 26ª edição do Selo de Excelência em Franchising, a ABF homenageou com um troféu especial as marcas que conquistaram 10 ou mais Selos, 15 e 20 ou mais Selos. As homenageadas são as seguintes:

Dez ou mais Selos: Dekra, Divino Fogão, Nutty Bavarian, Quality Lavanderias, S.O.S Computadores e Yes! Curso de Idiomas.

Quinze ou mais Selos: Astral Saúde Ambiental, Fisk, Jin Jin e PBF.

Vinte ou mais Selos: Bob’s.

 

Fotos: Keiny Andrade e Marcel Uyeta